隐私常见问题

感谢您信任 Mathpix 来处理您的图像！我们对此责任非常重视。以下是关于我们隐私政策以及我们如何处理您（或您的最终用户）的图像和数据的常见问题的易懂回答。

您也可以阅读完整的 Mathpix 隐私政策。

使用 Convert API 处理数学和文本图像时，每张图像或图像批次会发送到我们的服务器，我们会返回有效的响应或错误消息（如果由于某种原因无法处理图像）。有关 API 请求选项、格式和错误的更多信息，请参见我们的文档。

除非客户特别要求处理后的所有图像立即从我们的数据库中删除，否则图像处理后会被发送到我们内部的质量保证（QA）数据库。这些图像可以被我们的 QA 团队访问，以确保我们的服务正常运行并查找识别引擎中的任何错误。

任何包含个人身份信息的图像将在 24 小时内从 QA 数据库中删除。所有图像将在 90 天后从 QA 数据库中删除。

要指示 Mathpix 让我们不要将任何图像保存到磁盘中，只需在您的请求中包含 improve_mathpix 标志，并将其设置为 false。请注意，查询 v3/ocr-results 仅适用于 improve_mathpix 设置为 true 的请求。

Mathpix 是否收集有关我的最终用户的信息？

Mathpix 收集最终用户的 IP 地址以防止对我们服务器的垃圾邮件攻击。不收集最终用户的 IP 地址是一个可选项，但请注意，如果垃圾邮件来自您的 API 密钥，而我们没有 IP 信息来定位来源，我们将被迫暂停您的 API 密钥，直到问题解决。

我们非常重视数据管理，并采取了许多措施以确保所有数据都以保护您的隐私的方式进行管理。我们只要求为实现您在产品中使用 Convert API 的目的所必需的最低个人信息。

Mathpix 使用第三方供应商和托管合作伙伴提供必要的硬件、软件、网络、存储和相关技术，以提供我们的服务。虽然 Mathpix 拥有 API 代码的代码、数据库和所有权利，但您保留通过 API 密钥发送的所有数据的所有权利。

为了提供最佳服务质量，我们必须监控应用程序处理中图像的情况。任何由我们的 QA 团队审核的图像已经完全匿名化，只有负责监控服务器健康的人员可以访问最终用户的 IP 地址。所有图像在被 QA 团队审核后（在 90 天内）将从我们的 QA 数据库中删除。

请注意，我们的政策和做法可能会发生变化——我们始终在努力改进处理数据的方式。对政策的任何更改将会在我们的网站上的隐私政策、条款和条件或本 FAQ 中体现。

您可以在 Convert 组织页面的结果选项卡下访问所有 API 请求和响应数据：